Como consultar uma placa e ver o valor FIPE
A Torq integra-se com a API FIPE para que você preencha os dados do veículo digitando apenas a placa, sem precisar selecionar marca, modelo, versão e ano manualmente.
Quando usar a consulta de placa
Use ao cadastrar um veículo novo. Na lista de veículos, clique em Novo veículo para abrir o formulário. O botão de consulta fica disponível somente no momento do cadastro. Após salvar, a placa não pode mais ser alterada.
Passo 1: Abra o formulário de novo veículo
Na lista de veículos, clique em Novo veículo (botão no canto superior direito).
Passo 2: Digite a placa e clique em Consultar
Na aba Identificação, localize o campo Placa (formato ABC1234 ou Mercosul ABC1D23). Digite a placa e clique no botão Consultar ao lado.
A placa é normalizada automaticamente para maiúsculas. Não é necessário incluir hífens.
Passo 3: Confirme os dados preenchidos
Quando a consulta retorna com sucesso, os campos abaixo são preenchidos automaticamente:
- Marca, Modelo, Versão e Ano
- Combustível e Cilindradas
- Cor e Ano de fabricação
Verifique os valores preenchidos e corrija se necessário antes de avançar para a próxima etapa.
Passo 4: Confira o valor FIPE
Ao concluir a consulta, uma mensagem em verde exibe o valor FIPE do veículo (ex.: FIPE: Fiat Uno, R$ 44.193,00). Esse valor fica registrado internamente e pode ser usado pelos selos do catálogo.
A franquia mensal do plano
Cada plano inclui uma franquia de consultas por mês. Veja o consumo em Estoque → Consultas de Placa: o card do topo mostra "Consultas este mês" no formato usado de incluídas utilizadas, com uma barra de progresso.
| Nível de uso | Indicador | |---|---| | Até 69% | Verde | | 70% a 89% | Âmbar | | 90% ou mais | Vermelho |
Quando faltam poucas consultas, um aviso em âmbar informa quantas restam; ao chegar a zero, o aviso fica vermelho.
A franquia é renovada no dia 1º de cada mês, não na data de aniversário da sua assinatura. A contagem usa o mês do calendário: quem assina no dia 20, por exemplo, tem a franquia zerada e renovada 11 dias depois, no dia 1º. A franquia não acumula — o que sobrar de um mês não passa para o mês seguinte.
Para ver quantas consultas o seu plano inclui, acesse Configurações → Assinatura, no card Uso do plano. Os valores de cada plano são configurados pela equipe da Torq e podem mudar, por isso não aparecem escritos aqui.
Placa repetida não consome consulta
Toda placa consultada fica guardada em cache por 30 dias. Antes de qualquer cobrança de cota, o sistema procura a placa no cache: se ela foi consultada nesse período, os dados voltam de lá.
Consultar de novo uma placa vista nos últimos 30 dias não consome franquia nem saldo avulso. Isso vale mesmo quando a consulta anterior foi feita por outra pessoa da sua equipe — e mesmo que a sua franquia do mês já esteja esgotada, a placa em cache continua respondendo normalmente.
Na prática, refazer a consulta de um veículo que você já cadastrou, ou corrigir um cadastro recente, sai de graça.
Quando a franquia acaba: o pacote avulso
Esgotada a franquia do mês, a consulta de uma placa nova é bloqueada com uma mensagem explicando o motivo. Você tem duas saídas:
- Esperar o dia 1º, quando a franquia é renovada automaticamente.
- Comprar um pacote avulso de consultas, sem trocar de plano.
O pacote é comprado em Configurações → Assinatura, no card Comprar consultas avulsas: escolha a quantidade, conclua o pagamento e o saldo já aparece ao voltar para a página.
O saldo do pacote é de pagamento único e não zera no fim do mês — é exatamente o oposto da franquia, que é renovada e não acumula. O saldo fica guardado até ser consumido.
Como funciona o consumo:
- A franquia do plano vem primeiro. O saldo avulso só é usado depois que ela se esgota.
- Se o seu plano não inclui consulta de placa, o saldo comprado é usado desde a primeira consulta.
- O crédito só é debitado quando a consulta dá certo: erro de rede ou placa não encontrada não queima saldo.
- Placa em cache não consome nada, como explicado acima.
As consultas pagas com saldo avulso continuam aparecendo no contador "Consultas este mês". Por isso, esse contador pode passar do número incluído no plano — é o comportamento esperado, e não significa cobrança extra. O saldo restante do pacote aparece em Configurações → Assinatura, em Saldo disponível.
Histórico de consultas
Em Estoque → Consultas de Placa você vê todas as consultas do histórico: placa, marca/modelo identificado, quem consultou e a data. Clique em uma linha para expandir e ver os detalhes como chassi, procedência, município/UF e a tabela FIPE completa com código e valor.
Para entender a régua completa dos planos, veja Como gerenciar sua assinatura.